Domande e Risposte Frequenti1. Downloading
2. Sicurezza
3. Contabilità
4. Prezzi
5. Consegna
6. Dimensione
7. A proposito di archivi fotografici
8. Licenze e Diritti
9. Polizza sul rimborso
Esistono delle limitazioni per il download delle immagini?
Tutte le immagini rimarranno all'interno della nostra sezione download per almeno 12 mesi dopo l'acquisto.
Quanto tempo è necessario per effettuare il download di ogni immagine?
Il tempo di download dipende dalla dimensione delle immagini e dalla velocità della vostra connessione ad internet. Più alta è la risoluzione, più tempo richiederà. Ovviamente una connessione ad internet veloce, aumenterà di velocità il processo di download. Al fine di facilitarvi, abbiamo la dimensione esatta di ogni immagine accompagnada da una stima di tempo necessario per il download di ogni immagine.
Potete comprimere le immagini in un file zip e metterlo dunque disponibile per il download?
Abbiamo un automatismo che crea i file zip all'interno della nostra area download. E' sufficiente selezionare il file che si intende comprimere nel file zip e questo verrà creato istantaneamente. Potrete creare file zip compressi contenenti fino a 12 immagini.
E' sicuro il vostro sito web?
Il nostros sistema di pagamento è gestito da una delle più grandi ed affermati commerciante online al mondo (Worldpay.com) con migliaia di transazioni sicure giornaliere. Tutti i dati inviati al nostro sistema di pagamento vengono criptati con una sicurezza di 128bit All data sent to our payment gateway are encrypted con caratteristiche di sicurezza a 28bit .
Conserevate i dettagli della mia carta di credito?
No, non tratteniamo assolutamente nessun dato relativo alle carte di credito.
Quali sono le carte di credito che accettate?
In questo momento siamo in grado di accettare le seguenti carte di credito: Amex, Visa e Mastercard. E' in atto una fase di trattativa con altri istituti di credito al fine di offrire maggiori opzioni e scelta.
Esistono altre opzioni di pagamento?
Potrete aprire un account azienda co Inmagine ed effettuare i pagamenti direttamente dal vostro conto corrente oppure tramite assegno.
>> Perfavore cliccate qui per richiedere l'apertura di un account aziendale
Posso richiedere una fattura o una quotazione?
Tutti i prezzi sono disponibili all'interno del nostro sito web. Se richiesto possiamo concordare con il cliente per l'invio di una quotazione. Per quanto riguarda invece il soggetto Fattura, una versione online di quest'ultima può essere generata nel momento in cui vi connettete alla sezione "Il Mio Account" e cliccate su e-fattura. In alternativa, possiamo inviarvi tramite email una versione Pdf della stessa o ancora inviare una copia della fattura via posta tradizionale.
Quale è il costo di una immagine singola / o CD?
Ogni immagine o CD Each image or CD potrebbero avere prezzi diversi. Per ottenere i prezzi esatti, controllate le immagine e/o CD. Tutti i prezzi sono esposti con ogni CD o immagini in diverse risoluzioni disponibili.
Quanto tempo richiede la spedizione dei CD?
I supporti fisici dei CD vengono inviati tramite l'utilizzo dei corrieri espressi FeDex Express/UPS e generalmente per arrivare a destinazione richiede 2 o 3 giorni lavorativi. Tuttavia, potrete effettuare il download delle immagini immediatamente dopo che il pagamento che avete effettuato è stato confermato.
Inviate anche una sola singola immagine?
Non offriamo il servizio di masterizzazione di una singola immagine su CDR per la consegna, questo perchè la maggior parte delle immagini sono abbastanza piccole in dimensione ed è possibile quindi effettuarne il download oppure inviare via email. Questo può accordato accompagnato da un costo addizionale.
A quanto ammotano le spese di spedizione?
Spedizione in qualsiasi località per qualsiasi ammonto di CD è $4.99.
Accettate anche ordini internazionali?
Siamo in grado di inviare in qualsiasi paese o località raggiunti dai corrieri internazionali; tutti allo stesso prezzo.
Di che dimensioni sono i file e l'uscita per la stampa?
La maggior parte delle immagini sono di una dimensione unica. Inmagine.com utilizza una tecnologia che permette di mostrare l'esatta dimensione di ogni immagine in termine di pixels, dimensione stampa, e dimensione file. Questo garantisce che non pagherete un extra per la dimensione di una immagine di cui non necessitate. Offriamo inoltre una calcolatrice che permette di ottenere la dimensione e vi assisten nel calcolare la dimensione richiesta per l'immagine.
Potete effettuare una ricerca di immagini su ordinazione?
Si, offriamo una ricerca assistita gratuita. E' solamente necessario indicarci i criteri di ricerca e sarete contattati nei giorni lavorativi successivi.http://www.inmagine.com/expert.php
A proposito di archivi fotografici
Che cosa significa Archivio Fotografico?
L'archivio fotografico è un set di immagine pronte per l'uso, delle quali si possono acquistare i diritti all'uso dell'immagine piuttosto che assegnare un servizio fotografico al proprio fotografo. I benefici principali degli archivi fotografici digitai sono quelli che rendono possibile la visualizzazione dell'immagine finale prima di acquistare la licenza d'uso, e tali immagini possono essere licenziate immediatamente. Il costo per un archivio fotografico, e specialmente Immagini Royalty Free sono molto più economiche comparate ad un vero e proprio servizio fotografico. Gli archivi fotografici permettono di risparmiare nei costi di una eventuale modella, fotografo, ambientazione, preparazione, direzione artistica, ed infine il costo dell'editing.
Ma che cosa significa Royalty Free?
Il concetto delle Archivio Fotografico Royalty Free digitale è che l'utente non deve pagare nessuna royalties per uso ripetuto delle immagini. L'acquirente non possiede la proprietà nè il copyright delle immagini, ma ha acquistato il diritto all'utilizzo delle immagini legalmente senza nessun ulteriore pagamento o interruzioni da parte del venditore. Le stesse immagini non possono essere rivendute o trasferite, ma offrono una vasta gamma di benefici, principalmente il basso prezzo e la convenienza.
Quale è la differenza tra le immagini Royalty Free e quelle Righs Managed?
Le immagini Rights Managed offrono immagini individuali allo scopo di essere affittare attraverso una negoziazione al fine di ottenere un prezzo per un utilizzo specifico, offrendo al cliente l'opportunità di avere i diritti esclusivi nonchè l'abitità di un utilizzo similare ristretto dell'immagine da parte di terze parti. Il concetto delle foto Royalty free è quello che queste non richiedono che il cliente paghi delle royaties per le foto che utilizzerà subito dopo il suo primo acquisto. Questo riduce fortemente i costi e permette una maggiore libertà con l'immagine acquistata.Certamente, fornire tutte le nostre immagini su supporto digitale dà al cliente il vantaggio di usufruire degli strumenti come ad esempio il separatore di coori, oppure effettuarne la stampa piuttosto che dover scansionare l'immagine ed avere così costi ulteriori. Ma ancora più importante,ciò permette molta più flessibilità di una tradizionale libreria di immagini/foto.
Posso utilizzare immagini a bassa risoluzione / anteprime di immagini per la mia creazione finale?
Le immagini a bassa risoluzione (Comping) potranno essere utilizzate per concetti e design di layout. Le immagini a bassa risoluzione non potranno essere utilizzate in qualsiasi materiale finale distribuito all'interno della vostra azienda, e nessun materiale può essere distribuito al di fuori della vostra azienda o al pubblico, includendo, ma non limitatamente a, Pubblicità e materiale di Marketing o qualsiasi o sistema di distribuzione online e/o elettronico (Ad eccezione che voi trasmettiate le immagini a bassa risoluzione digitalmente o elettronicamente ai vostri clienti per una loro revisione del vostro progetto), e non potranno essere distribuite, sottoaccreditate o rese disponibili per usi o distribuzioni separate o individuali, Nessun diritto può essere garantito per le immagini a bassa risoluzione.
Quali sono i termini dell'accordo?
Inmagine rappresenta diversi produttori di archivi fotografici, è quindi consigliabile che leggiate il loro accordo individuale separatamente. Quando cliccherete nella anteprima di ogni immagine, una finestra esterna si aprirà.Perfavore leggete l'accordo di Licenza.
Nel caso in cui non siate soddisfatti del vostro acquisto, perfavore contattateci entro 5 giorni lavorativi, dal giorno nel quale avrete ricevuto il prodotto al fine di richiedere una Autorizzazione Restituzione del Prodotto (ARP). Nel caso in cui il prodotto venga restituito all'interno del proprio involucro originale, saremo lieti di sostituirlo oppure vi offriremo un rimborso basato sul metodo di pagamento tolte le spese di spedizione. Tutti i prodotto devono essere restituiti all'interno del loro involucro originale, le scatole non contrassegnate inclusi manuali, documentazione, regali gratuiti, e registrazioni che sono state inviate allegate al prodotto. Il prodotto devono essere restituiti ai magazzi di Inmagine nell'arco di tempo di 14 giorni lavorativi dopo che è stato emesse una polizia di restituzione del prodotto PRP. I CD/VCD/o Immagini singole non potranno essere restituiti dopo i 5 giorni lavorativi dalla data di ricezione/download. Dovuto alla natura dei prodotti legati alle immagini, il rimborso sarà emesso a seconda della discrezione delle polizze manageriali aziendali. Un documento standard che mette al corrente l'utente che le immagini non sono state copiate e/o utilizzate per nessuna restituzione di cd/immagini.